Política de Privacidade.

01 Controladoras dos dados pessoais

Esta política se aplica ao tratamento de dados realizado pelas seguintes unidades:

Ambas podem atuar como controladoras dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos canais de atendimento informados aqui.

02 Quais dados pessoais coletamos

2.1 Dados que você nos fornece diretamente

Coletamos os dados que você informa voluntariamente ao:

• Preencher formulários de contato ou agendamento no site;
• Entrar em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp;
• Cadastrar-se para receber conteúdos, newsletter ou materiais informativos.

Em geral, os dados podem incluir:

• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone / WhatsApp;
• Cidade ou região;
• Assunto e conteúdo da mensagem;
• Preferência de unidade (Vinhedo ou Jundiaí).

Em atendimentos presenciais, poderemos coletar dados adicionais necessários à prestação de serviços médicos, tratados de forma sigilosa e em conformidade com as normas éticas e legais aplicáveis.

03 Cookies e ferramentas de análise

Ao acessar nosso site, podemos coletar, de forma automática, algumas informações técnicas, como:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador e dispositivo;
• Páginas visitadas, datas e horários de acesso;
• Tempo de permanência nas páginas.

Essas informações podem ser coletadas por meio de cookies e ferramentas de análise (como Google Analytics, Meta Pixel etc.), com a finalidade de melhorar a experiência de navegação, entender o uso do site e aperfeiçoar nossos serviços e comunicação.

Você pode gerenciar permissões de cookies diretamente nas configurações do seu navegador ou no nosso banner de preferências, que aparece na sua primeira visita ao site.

04 Para quais finalidades usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Responder solicitações enviadas pelo formulário de contato;
• Agendar consultas e avaliações;
• Entrar em contato para confirmar, reagendar ou esclarecer dúvidas sobre atendimentos;
• Enviar informações institucionais e conteúdos relacionados a saúde, longevidade e cuidado integrado, quando houver seu consentimento;
• Melhorar a navegação e o desempenho do site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade médica.

05 Base legal para o tratamento de dados

O tratamento de dados pessoais pela Clínica EFFLUA é realizado com base em fundamentos previstos na LGPD, como:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados à prestação de serviços médicos;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Legítimo interesse, em situações em que não prevaleçam direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Consentimento do titular, quando necessário, especialmente para comunicações de marketing ou envio de conteúdos.

06 Compartilhamento de dados pessoais

Seus dados pessoais não são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais.

Podemos compartilhar seus dados:

• Com prestadores de serviços essenciais à operação da clínica (empresas de tecnologia, sistemas de gestão, hospedagem de dados), sempre sob contrato e com obrigações de confidencialidade;
• Com outros profissionais de saúde envolvidos diretamente no seu cuidado, quando necessário e em conformidade com a legislação e normas éticas;
• Para cumprimento de obrigações legais ou ordens de autoridades competentes.

07 Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para observância de prazos legais e regulatórios aplicáveis à área da saúde.

08 Seus direitos como titular de dados

De acordo com a LGPD, você tem, a qualquer momento, o direito de:

• Confirmar se realizamos tratamento de seus dados pessoais;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento, quando cabível;
• Revogar consentimentos, quando o tratamento se basear nessa hipótese;
• Obter informações sobre o compartilhamento de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais informados a seguir.

09 Canal de contato para questões de privacidade

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato:

10 Atualizações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, no site ou na legislação aplicável.

A data da última atualização estará sempre indicada no início deste documento.

Última atualização: maio de 2026.